当前的位置:首页   >>  服务中心   >>  售后服务

售后服务

Service

  服务承诺
  1、施工备案管理,排产和供货过程优先考虑,生产过程全程追踪,热情做好售前相关服务工作。
  2、按客户需要组织试版,试版过程保持与客户沟通,确保试版与交货色泽统一。
  3、提供铺砖效果图,协助客户核算最佳使用数量,减少使用过程浪费。
  4、可按客户特殊要求,为客户提供异型规格产品和配套产品加工,并指导配套使用。
  5、工程施工前期及施工中如有需要,可派技术人员进行现场铺贴指导和产品使用特性指引。
  6、客户投诉处理:广东省内接到投诉48小时内到场或有初步回复,广东省外72小时内到场或有初步回复。
  7、开通服务热线电话:0757-85382711(品管部)0757-85310888(销售部)。
 
  品质承诺
  1、尺寸:同批产品尺寸偏差控制在0.5mm以下。
  2、平整度:同批产品平整度<±0.15%(尽力减少踢脚现象)。
  3、吸水率:抛光砖同批产品吸水率平均值E<0.2%(控制吸污现象)。
  4、防污性:每批产品提供防污处理,同时给予使用指引服务。
  5、防辐射:抛光砖环保要求符合GB6565-2001标准A类产品要求。
  6、光泽度:抛光砖同批产品光泽度平均值60度以上。
  7、色差:供货过程满足同一使用面同一色号。
  8、针孔:1米距离看不见。
点击这里给我发消息